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Guide de dépannage

Chapitre13

Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle

Samsung

Avant de contacter le service clientèle de

Samsung, nous vous invitons à tester votre

produit en suivant la procédure décrite ci-

après. Si le problème persiste, contactez le

service clientèle.

Test du produit

Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez aux tests demandés.

Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.

Débranchez tous les câbles de l'appareil.

Met l'appareil sous tension.

Si le message Aucun signal s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.

Vérication de la résolution et de la fréquence

Mode non optimal sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné (reportez-vous à Résolutions prises en charge).

Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le

contrôleur vidéo et le câble.