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● RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Prima di rivolgersi all'assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.

Sintomo Controllo Rimedio

L'unità non si accende.

• Il cavo di alimentazione è

collegato alla presa?

• Collegare la spina alla presa.

Una funzione non si attiva

quando viene premuto il tasto.

• Nell'aria è presente elettricità

statica?

• Scollegare e ricollegare la

spina.

L’audio non viene riprodotto.

• L'unità è collegata

correttamente al televisore?

• La funzione di disattivazione

dell'audio è attivata?

• Il volume è regolato sul

minimo?

• Collegarli correttamente.

• Premere il tasto di

disattivazione dell'audio per

ripristinarlo.

• Regolare il volume.

Quando viene selezionata la

funzione, l'immagine non viene

visualizzata sul televisore.

• Il televisore è collegato

correttamente?

• Collegarlo correttamente.

Il telecomando non funziona.

• Le batterie sono scariche?

• La distanza tra il

telecomando e l'unità

principale è troppo elevata?

• Sostituire le batterie.

• Avvicinarsi all'unità.

L'audio dei canali sinistro/ destro

è invertito.

• I cavi di uscita audio sinistro/

destro del televisore sono

collegati correttamente?

• Controllare il canale sinistro/

destro e collegarlo/i

correttamente.

La funzione SoundConnect

(connessione TV) non funziona.

• La TV supporta

SoundConnect?

• Il firmware della TV è

aggiornato?

• Si è verificato un errore

durante la connessione?

• Ripristinare il MODO TV ed

effettuare di nuovo il

collegamento.

• SoundConnect è supportata

da alcune TV Samsung

commercializzate dopo il

2012. Verificare che la TV

supporti la funzione

SoundConnect.

• Aggiornare la TV all'ultimo

firmware.

• Contattare il call center.

• Premere il tasto per 5

secondi per resettare il

prodotto.

risoluzione dei problemi

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