Дополнительная информация 6-4
6-4 Ответственность за платные услуги (стоимость услуг для клиентов)
Визит специалиста сервисного центра оплачивается в следующих случаях (невзирая на предоставленную
гарантию):
В изделии не обнаружено неисправностей
Чистка изделия, настройка, объяснение правил использования, переустановка и т.п.
• Специалист сервисного центра дает инструкции по использованию ТВ или просто изменяет настройки, не разбирая
изделия.
• Неисправность вызвана факторами окружающей среды (Интернет, антенна, помехи и т.п.)
• Изделие переустановлено или к нему подключены дополнительные устройства после первоначальной установки.
• Изделие переустановлено и п
еренесено в другое место в помещении либо в друго
е здание.
• Клиенту необходимы инструкции по использованию изделия, произведенного другой компанией.
• Клиенту необходимы инструкции по работе в сети или использованию программы, произведенной другой компанией.
• Клиенту необходимо установить программное обеспечение и настроить изделие.
• Специалист сервисного центра обнаруживает загрязнения или инородные материалы вну
три изделия и удаляет их.
• Клиенту необходима ус
тановка изделия в случае приобретения его в Интернете или на дому.
Повреждение изделия по вине клиента
Повреждение изделия вызвано неправильным обращением или неаккуратным ремонтом.
Если повреждение изделия вызвано одной из следующих причин:
• Внешнее воздействие или падение.
• Использование источников питания или дополнительных изделий, не являющихся продукцией Samsung.
• Ремонт, произведенный лицом, которое не является инженером сторонней обслуживающей компании или партнером
Samsung Electronics Co., Ltd.
• Ремонт, произведенный клиентом, а также модернизация изделия.
• По
дключение изделия к сети с неподходящим напряжением или включение его в недопустимую электрическую
схему.
• Несоблюдение мер предосторожности, приведенных в Руководстве пользователя.
Дополнительно
• Поломка изделия по причине стихийного бедствия (удар молнии, пожар, землетрясение, наводнение и т.п.)
• Закончились или пришли в негодность расходные компоненты (аккумулятор, тонер, флуоресцентные и обычные
лампы, фильтр и т.п.)
Если клиент требует обслуживания, но изделие полностью исправно, то работу специалиста необходимо будет
оплатить. Рекомендуем прочитать Руководство пользователя прежде, чем обращаться в сервисный центр.
Kommentare zu diesen Handbüchern