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5-2

故障排除

5-2 常见故障检查

在要求售后服务前请进行以下检查。如该问题仍然存在，请联系离您最近的三星电子服务中心。

出现空白画面/无法打开本产品电源

电源线是否连接正确？检查电源线的连接情况。

屏幕上是否出现了 “检测信号线" 消息？检查 PC 与本产品之间的缆线连接。

如果在缆线已正确连接的情况下屏幕上出现了这条消息，则请

按本产品上的按钮，以重新检查输入信号。

屏幕上是否出现了 “非最佳模式”的消息？在显卡输出信号超过本产品支持的最大分辨率或最高频率时会

出现这种情况。

在这种情况下，请为产品设置适当的分辨率和频率。

是否出现空白画面且电源 LED 以 1 秒的间隔不断闪烁？当省电功能正在运行时会发生这种情况。

单击鼠标或按任意键便可恢复屏幕显示。

是否采用了 DVI 缆线进行连接？如果您在 PC 启动后连接 DVI 缆线，或在使用 PC 时断开并重

新连接 DVI 缆线，则屏幕可能无图像显示，因为一些显卡无法

输出视频信号。

在这种情况下，连接 DVI 缆线后重启 PC。

没有出现屏幕调整菜单 (OSD)。

您是否取消了屏幕调整？检查 <OSD 调整锁定> 功能是否被设置为 “Off”（关）。

颜色显示不正常/图片黑白显示

整个屏幕是否只显示同一颜色，就像透过玻璃纸看屏幕一样？检查计算机的缆线连接。

重新将显卡完全插入计算机中。

检查 <单色调效果> 是否被设置为 <关>。

显卡是否正确配置？请参考《用户手册》设置显卡。

显示区域突然移至边缘或中间。

是否更换过显卡或驱动程序？请按 [AUTO] 按钮，运行自动调整功能。

是否更改了适合本产品的分辨率和频率？请将显卡的分辨率和频率设置为适当值。

请参阅（标准信号模式表)

显卡是否正确配置？请参考《用户手册》设置显卡。

图片失焦。

是否更改了适合本产品的分辨率和频率？请将显卡的分辨率和频率设置为适当值。

请参阅（标准信号模式表)

色彩显示模式为 16 位（16 色）。更换显卡后屏幕色彩发生了变化。

是否安装了本产品的设备驱动程序？ Windows ME/XP/2000：通过选择 “Control Panel”（控制面

板）→ “Display”（显示）→ “Settings”（设置）来重新设

置色彩。

显卡是否正确配置？根据新的显卡驱动程序重新配置色彩。

连接显示器时，显示找到未知显示器：即插即用 “ (VESA DDC) 显示器）”。

是否安装了本产品的设备驱动程序？根据驱动程序安装相关说明安装设备驱动程序。

参考显卡的《用户手册》，检查显卡是否支持所有的即插即用

(VESA DDC) 功能。

根据驱动程序安装相关说明安装设备驱动程序。

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