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Capítulo 6. Solución de problemas

 Este tipo de líneas aparecen si hay un defecto en el DATA SOURCE DRIVER IC del monitor.

Póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung para solucionar el problema.

La pantalla se muestra inestable y a continuación se congela. Una posible causa de que la pantalla se congele es que se esté utilizando una resolución distinta de la recomendada, o que la

señal no sea estable. Para solucionar el problema, cambie la resolución del PC a la recomendada.

La pantalla no se muestra a pantalla completa. Un archivo de contenido escalado SD (4:3) puede causar la aparición de barras de color negro en ambos lados de la pantalla del

canal HD.

Un vídeo con una relación de aspecto distinta a la del producto puede causar la aparición de barras de color negro en las partes

superior e inferior de la pantalla.

Cambie la conguración del tamaño de pantalla a pantalla completa, en el producto o en el dispositivo fuente.

Problema con el sonido

No hay sonido. Compruebe la conexión del cable de audio o ajuste el volumen.

Compruebe el volumen.

 Ajuste el volumen.

Si el volumen sigue siendo bajo después de subirlo al máximo nivel, ajústelo en la tarjeta de sonido del PC o el programa de

software.

El vídeo está disponible pero no hay sonido. Si hay un cable HDMI conectado, compruebe la conguración de salida de audio en el PC.

Vaya a Sonido y cambie Salida de sonido a Interna.

Si se utiliza un dispositivo fuente

• Asegúrese de que el cable de audio está correctamente conectado al puerto de entrada de audio del producto.

• Compruebe la conguración de salida de audio del dispositivo fuente.

(Por ejemplo, si hay un cable HDMI conectado al monitor, es posible que deba cambiar a HDMI la conguración de audio para el

decodicador de cable.)

Si se utiliza un cable DVI-HDMI es necesario un cable de audio independiente.

Si el producto dispone de un puerto para auriculares, asegúrese de que no hay nada conectado a dicho puerto.

Vuelva a conectar el cable de alimentación al dispositivo y reinícielo.

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