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常見問題集

出現 USB 連接故障時，請檢查下列項目。

案例 6 (按一下「開始」→ (設定) →「控制台」→ (效能與維護) →

「系統」→ (硬體) →「裝置管理員」) 開啟「裝置管理員」

時，會出現旁邊有黃色問號 (?) 的「無法識別的裝置」或

「其他裝置」項目，或出現旁邊有驚嘆號 (!) 的裝置。

→ 在帶有問號 (?) 或驚嘆號 (!) 標記的項目上，按一下滑鼠右鍵，

然後選擇「移除」。

請重啟電腦，然後再次連接相機。

案例 7 在 Norton Anti Virus 與 V3 等安全程式下，電腦可能無法

將相機識別為卸除式磁碟。

→ 請停止安全程式，然後將相機連接到電腦。

如需有關如何暫時停用該程式的資訊，請參閱安全程式說明。

案例 8 將相機連接到電腦正面的 USB 埠。

→

將相機連接到電腦正面的 USB 埠後，電腦可能無法識別出相機。

請將相機連接到位於電腦後方的 USB 埠。

案例 1 USB 纜線未連接，或未提供隨附的 USB 纜線。

→ 請連接隨附的 USB 纜線。

案例 2 電腦無法識別出相機。

有時，相機會顯示在「裝置管理員」中的 [無法識別的裝置] 下。

→ 先關閉相機並拔下 USB 纜線，然後重新插入 USB 纜線並開

開相機。

案例 3 傳輸檔案時發生意外錯誤

→ 先關閉相機電源，然後重新開啟。

重新傳輸檔案。

案例 4 使用 USB 集線器時。

→

若電腦與集線器不相容，透過 USB 集線器連接相機到電腦時，

可能會出現問題。

請盡可能直接將相機連接到電腦。

案例 5 是否有其他 USB 纜線連接到電腦？

→ 若相機與其他 USB 纜線一併連接到電腦，相機可能會出現故障。

此時，請拔下其他 USB 纜線，僅將相機 USB 纜線連接到相機。

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