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Problemas con aplicaciones de video (Youtube, etc.)

• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione > Configuración > General > Red > Estado de red > Ajustes IP >

Ajuste DNS > Ingresar en forma manual > Servidor DNS > ingrese 8.8.8.8 > Aceptar.

• Reinicie al seleccionar

> Configuración > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.

¿Qué es el soporte técnico remoto?

El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de

manera remota puede:

• Diagnosticar su televisor

• Ajustar la configuración de su televisor

• Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor

• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas

¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?

Puede obtener fácilmente el servicio de soporte remoto Samsung para su televisor.

1. Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.

2. Abra el menú en el televisor y luego vaya a la sección Soporte técnico. (

> Configuración > Soporte

técnico)

3. Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de

PIN, proporcione el número PIN al técnico.

4. El técnico accederá a su televisor.

Sensor Eco y brillo de la pantalla

El Sensor Eco ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide el nivel de luz de la habitación

y optimiza automáticamente el nivel de brillo del televisor para reducir el consumo de energía. Si desea

desactivar esta función, vaya a

> Configuración > General > Solución Eco > Detección de luz ambiental.

• Si la pantalla está demasiado oscura mientras mira televisión en un ambiente oscuro, puede deberse al

Detección de luz ambiental.

• El sensor eco se encuentra en la parte inferior del televisor. No bloquee el sensor con ningún objeto. Puede

disminuir el brillo de la imagen.

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