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疑難排解

協助與個人需求

為節省您撥打不必要的服務電話的時間和金錢，

在聯絡專業服務人員之前，請先執行本節中的簡

易檢查動作。

當手機開機時，出現下列訊息：

「檢查

SIM

卡」

•

請檢查

SIM

卡是否安裝正確。

「手機已上鎖，請輸入密碼」

•

自動上鎖功能已啟動。您必須先輸入手機密

碼後，才能使用手機。

「輸入

PIN

碼」

•

您第一次使用手機。您必須輸入

SIM

卡隨附

的

PIN

碼。

•

當

PIN

碼檢查功能啟動後，每次手機開機

時，就需要輸入

PIN

碼。若要關閉此功能，

請使用 PIN 碼檢查功能表。

「輸入

PUK

碼」

•

當連續

3

次輸入錯誤

PIN

碼後，手機就會上

鎖。請輸入服務供應商提供的

PUK

碼。

顯示「服務不支持」、「網路失敗」或「未完

成」

•

網路連線已中斷。您可能位於訊號微弱的地

區。請移動到別的地方再重試。

•

您正嘗試存取您未向服務供應商申請的服

務。請與服務供應商聯絡以取得詳細資訊。

您輸入數字，但是手機未撥號

•

請確定您已按下

[].

。

•

請確定您已存取了正確的行動網路。

•

請確定您未設定通話限制選項。

對方無法打電話給您

•

請確定您的手機已開機。（請按住

[]

幾

秒）。

•

請確定您已存取了正確的行動網路。

•

請確定您未設定通話限制選項。

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