
9.6 <
Riešenie problémov>
Kontrolný zoznam pri riešení problémov
Ak tlačiareň nepracuje správne, preštudujte si nasledovný kontrolný
zoznam. Ak zistíte, že stav tlačiarne zodpovedá niektorému popisu,
postupujte podľa príslušných odporúčaní.
Podmienka Odporúčané riešenie
Skontrolujte, či LED
kontrolka Status na
ovládacom paneli
svieti na zeleno
a či je na displeji
zobrazené Ready.
• Ak je LED kontrolka Status vypnutá,
skontrolujte pripojenie napájacieho kábla.
Skontrolujte vypínač. Skontrolujte zdroj
energie zapojením napájacieho kábla
do inej zásuvky.
• Ak svieti LED kontrolka Status na červeno,
skontrolujte oznámenie na displeji.
Pozrite str. 9.6.
Vytlačte skúšobnú
stranu, aby ste sa
uistili, že tlačiareň
správne naťahuje
papier. Pozrite
str. 2.5.
• Ak sa skúšobná strana nevytlačí, skontrolujte
zásoby papiera v zásobníku.
• Ak sa papier v tlačiarni zasekne, postupujte
podľa pokynov na str. 9.1.
• Ak sa na displeji objaví oznámenie
o chybe, pozrite str. 9.6.
Ak sa skúšobná
strana správne
vytlačila,
skontrolujte
ako vyzerá.
Ak je nejaký problém s kvalitou tlače,
pozrite str. 9.11.
Vytlačte zo
softvérovej
aplikácie krátky
dokument, aby ste
preverili prepojenie
počítača a tlačiarne
a ich správnu
komunikáciu.
• Ak sa strana nevytlačí, skontrolujte káblové
prepojenie medzi tlačiarňou a počítačom.
• Skontrolujte tlačový front alebo tlačový
radič, aby ste zistili, prečo bola tlačiare
ň
pozastavená.
• Skontrolujte softvérovú aplikáciu, aby ste
sa uistili, že používate správny ovládač
tlačiarne a komunikačný port. Ak sa
stránka preruší počas tlačenia, pozrite
str. 9.9.
Ak nič z kontrolného
zoznamu nevyriešilo
váš problém
stlačiarňou,
skontrolujte
nasledovné časti
kapitoly Riešenie
problémov.
• „Oznámenia na displeji“ na str. 9.6.
• „Riešenie všeobecných problémov
s tlačou“ na str. 9.9.
•„Časté problémy v systéme Windows“
na str. 9.14.
•„Časté problémy v systéme Macintosh“
na str. 9.15.
•„Časté PostScript problémy“ na str. 9.14.
•„Časté problémy v Linuxe“ na str. 9.15.
Oznámenia na displeji
Stav tlačiarne alebo chyby sú signalizované oznámením v okne programu
Smart Panel alebo na ovládacom paneli. Významy oznámení a v prípade
potreby spôsoby nápravy problému sú opísané v nasledujúcej tabuľke.
Oznámenia a ich význam sú zoradené podľa abecedy.
Poznámka
Keď voláte servis, je vhodné oznámiť zástupcovi servisu
zobrazené oznámenie.
Oznámenie Význam Odporúčané riešenie
Door Open Predný alebo zadný
kryt nie je bezpečne
zatvorený.
Zatvorte kryt, tak aby
dosadol na svoje
miesto.
Duplex Jam 0
Check Inside
Počas duplexnej
tlače sa zasekol
papier.
Odstráňte zaseknutý
papier. Pozrite
str. 9.4.
Duplex Jam 1
Open/Close Door
Počas duplexnej
tlače sa zasekol
papier.
Odstráňte zaseknutý
papier. Pozrite
str. 9.5.
Fuser Door Open Kryt zapekacej
jednotky nie je
bezpečne zatvorený.
Otvorte zadný kryt
azatvorte kryt
zapekacej jednotky,
tak aby dosadol
na svoje miesto.
Umiestnenie krytu
zapekacej jednotky
nájdete na str. 9.4.
IP Conflict Nastavenú sieťovú
IP adresu používa
iný používateľ.
Overte IP adresu a
podľa potreby ju
upravte. Pozrite
str. 4.2.
Load Manual
Press Stop Key
Viacúčelový
zásobník je v
režime manuálneho
podávania prázdny.
Vložte list tlačového
materiálu a stlačte
Stop
.
Low Heat Error
Cycle Power
Vyskytol sa problém
so zapekacou
jednotkou.
Odpojte napájací
kábel a zapojte
ho znova naspäť.
Ak problém pretrváva,
zavolajte prosím servis.
LSU Hsync Error
Cycle Power
Vyskytol sa problém
s LSU (Laser
Scanning Unit).
Odpojte napájací
kábel a zapojte ho
znova. Ak problém
pretrváva, zavolajte
prosím servis.
Kommentare zu diesen Handbüchern