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본 제품의 품질

보증기간은

년

부품보유기간은

년입니다.

서비스에 대하여 :

●

저희 삼성전자에서는 품목별 소비자피해보상규정에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을

실시합니다.

●

서비스 요청시 삼성전자서비스( 주 ) 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다.

●

보상여부 및 내용통보는 요구일부터 7 일 이내에, 피해보상은 통보일로부터 14 일 이내에

해결하여 드립니다 .

※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.

※

고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어 주십시오 .

※

이 보증서는 대한민국에서만 사용되며 다시 발행되지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해

주세요 .

※

이 제품 보증서는 대한민국에서만 적용이 되며 , 해외에서는 적용을 받으실 수 없습니다 .

소비자 피해유형 보증기간 이내 보증기간 이후

정상적인 사용상태에서 발생한 성능 , 기능상의 하자로 고장 발생시

구입후 10 일 이내에 중요 이상 발생시

제품교환 또는 환급 해당없음

구입후 1 개월 이내에 중요 이상 발생시

제품교환 및

무상수리

해당없음

제품 구입시 운송과정 및 제품설치중 발

생된 피해

제품교환 해당없음

교환된 제품이 1 개월 이내에 중요한 수

리를 요하는 고장발생

구입가 환급 해당없음

교환 불가능시

구입가 환급 해당없음

동일 하자로 3 회까지 고장 발생시

무상수리 유상수리

동일 하자로 4 회째 고장 발생시

제품교환 또는 환급 유상수리

서로 다른 하자로5 회째 고장 발생시

제품교환 또는 환급 유상수리

소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가

분실한 경우

제품교환 또는 환급 정액감가상각 +10%

가산후 환급

부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유

하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우

제품교환 또는 환급 정액감가상각 +10%

가산후 환급

수리용 부품은 있으나 수리 불가능시

제품교환 또는 환급 정액감가상각후

환불

소비자의 고의 . 과실로 인한 고장인 경우

수리 불가능시

유상수리에 수정하는

금액징수 후 제품교환

별도의 당사

기준에 한함

수리 가능시

유상수리 유상수리

무료서비스

※고장이

아닌

경우

서비스를

요청하면

요금을

받게

되

므로

반드시

사용설명서를

읽어

주세요

기구세척

조정

사용설명등은

제품고장이

아닙니다

. (

수리가

불가능한

경우

별도

기준에

준함

)

고장이 아닌경우

1 회무상 2 회부터 유상

●

사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시

●

외부안테나( 외부환경 ) 및 유선신호 관련

서비스 요청시

●

판매점에서 부실하게 설치해 주어 재설치시

●

제품 내부에 먼지 세척 및 이물 제거시

1 회부터 유상

●

제품의 이동 , 이사 등으로 인한 설치 부실건

●

구입시 고객요구로 설치한 후 재설치시

●

소비자 설치 미숙으로 재설치할 경우

●

헤드세척 및 이물투입 서비스 요청시

●

네트워트 및 타사 프로그램 사용설명

소비자 과실로 고장난 경우

●

소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 고장 발생시

●

전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우

●

설치후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생

시

●

당사에서 미지정한 소모품 , 옵션품사용으로 고장

발생시

●

삼성전자( 주 ) 서비스위탁업체인 삼성전자서비스

( 주) 기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여

고장 발생시

그밖의 경우

●

천재지변( 화재 , 염해 , 수해 등 ) 에 의한 고장 발생시

●

소모성 부품을 권장 인쇄량 이상을 인쇄하였을 경우

제품이 무상보증기간 이내라도 유상으로 교환해야

합니다.

- 정착기, 전사롤러 , 전사벨트, 급지유니트, 분리패드 ,

이미지유니트 , 폐토너 통

( 자세한 내용은 사용설명서 참조)

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