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Dépannage

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Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs

fatales

Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être

fermer des applications ou réinitialiser l'appareil pour que

celui-ci retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil

se bloque et ne répond plus, appuyez simultanément sur

[

] et sur la touche Accueil pendant au moins 8-10 secondes.

L'appareil va forcer la fermeture.

Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite

de ces manipulations, procédez à la réinitialisation des

paramètres par défaut. Depuis l’écran d’accueil, ouvrez

la liste des applications et appuyez sur

Paramètres

→

Condentialité

→

Rétablir param. par défaut

→

Réinitialiser le téléphone

→

Supprimer tout.

Interruption inopinée des appels

Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.

Déplacez-vous et réessayez.

Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile

Si votre téléphone dispose d'un écran tactile et que cet

écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations

suivantes :

Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les

•

lms de protection peuvent empêcher le téléphone de

reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour

les écrans tactiles.

Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous

•

touchez l'écran tactile.

Redémarrez votre téléphone an de mettre n à

•

d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.

Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est mis à

•

jour avec la dernière version.

Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, conez votre

•

téléphone à un centre de service après-vente Samsung.

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