185
11 Hướng dẫn xử lý sự cố
11
Hướng dẫn xử lý sự cố
11.1 Những yêu cầu trước khi liên lạc Trung tâm dịch vụ
khách hàng của Samsung
11.1.1 Kiểm tra sản phẩm
Trước khi gọi điện tới Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung, hãy kiểm tra sản phẩm như sau.
Nếu vẫn còn vấn đề, hãy liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung.
Kiểm tra xem sản phẩm có hoạt động bình thường không bằng cách sử dụng tính năng kiểm tra sản
phẩm.
Nếu màn hình bị trống khi đèn LED nhấp nháy mặc dù sản phẩm vẫn được kết nối đúng với PC, hãy
thực hiện kiểm tra sản phẩm.
1 Tắt nguồn máy tính và sản phẩm.
2 Ngắt kết nối toàn bộ cáp khỏi sản phẩm.
3 Bật nguồn sản phẩm.
4 Nếu "No Signal" được hiển thị, sản phẩm vẫn hoạt động bình thường.
Nếu màn hình bị trống, hãy kiểm tra hệ thống PC, bộ điều khiển video và cáp.
11.1.2 Kiểm tra độ phân giải và tần số
"Not Optimum Mode" sẽ hiển thị nếu một chế độ vượt quá độ phân giải được hỗ trợ được chọn (hãy
tham khảo Độ phân giải được hỗ trợ).
Kommentare zu diesen Handbüchern