
제 품 명 모 델 명
구 입 일 년 월 일 Serial No.
구 입 처 판매 금액
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환급 : 구입가 환급(구입 시 영수증 제출)
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저희 삼성전자에서는 품목별 소비자 분쟁해결
기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에
대한 보증을 실시합니다.
제품에 고장이 발생하면 구입처 또는 1588-3366으로
전화 주세요. 조치가 되지 않을 경우 삼성전자
서비스(주) 또는 지정된 협력사로 방문하세요.
보상 여부는 요구일로부터 7일 이내에 통보해 드리며,
피해 보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해
드립니다.
수리 교체 후 불량부품은 재사용 방지 및 안전을 위해
전량 회수하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
구입 후 10 일 이내에 중요한
수리 를 해야 할 경우
제품 구입 시 운송과정 및
제품 설치 중 피해가
발생한 경우
제품 교환
또는 환급
제품 교환 또는
무상 수리
제품 교환
또는 환급
제품 교환
환급
무상 수리
유상 수리
유상 수리
유상 수리
구입 후 1 개월 이내에 중요한
수리 를 해야 할 경우
교환된 제품이 1 개월 이내에
중요한 수리 를 해야하는
고장이 발생한 경우
제품 교환이 불가능한 경우
동일한 원인으로 고장이
2 회까지 발생한 경우
동일한 원인으로 고장이
3 회째 발생한 경우
서로 다른 원인으로
고장이 5 회째 발생한
경우
소비자 피해 유형
보상 내용
부품 보유
기간 내
정상적인
사용조건에서
성능,
기능상의 고장
발생
수
리
가
능
제 품 보 증 서
보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장의 경우 무상 서비스를
받을 수 있습니다.(비고장성, 과실은 제외됨)
이 제품을 영업 용도로 전환하여 사용할 경우 보증기간은 절반(6개월)으로
단축됩니다.
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보증 기간 이내 보증 기간 이후
해당 없음
무상 서비스
서비스에
대하여
제품의 보증
기간은 1년입니다.
SM-R320
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