Samsung CTR464EB01 Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 27)

Garanti ve Servis (Devam Ediyor)

Ocak kırmızı yanmadığında ne anlama gelir?

• Pişirme bölgesinin seçilen sıcaklığı, bölgede aralıklarla devir yapan bir sensör tarafından

korunmaktadır, bu nedenle pişirme bölgesi her zaman kırmızı olmayacaktır. Eğer düşük bir

ısıtma ayarı seçtiyseniz, ısı, yüksek ısıtma ayarlarına göre daha sık aralıklarla devir yapacak-

tır. Isı en yüksek ısıtma ayarında da aralıklarla devir yapar.

Cihazın çalışmasında yapılan bir hata nedeniyle bir servis araması yapmak isterseniz, müşteri

servis teknisyeni garanti süresi kapsamında dahi bir ücret talep edebilir.

Servis

Yardım veya servis için aramadan önce, "Sorun Giderme" bölümünü kontrol edin.

Hala yardıma ihtiyacınız varsa, aşağıdaki talimatları izleyin.

Teknik arıza mı?

Öyleyse, lütfen müşteri hizmetleri merkezinizle temasa geçin.

Her zaman açıklama yapmak için yeterince hazırlıklı olun. Bu sorun teşhis sürecini kolaylaştırır

ve ayrıca bir müşteri servis ziyaretinin gerekip gerekmediğinin belirlenmesine yardımcı olur.

Lütfen aşağıdaki bilgileri not edin.

• Sorunun türü ne?

• Hangi koşullar altında sorun gerçekleşiyor?

Ararken, lütfen cihazınızın modelini ve seri numarasını bilin. Bu bilgi aşağıda olduğu gibi güç

plakasında sağlanmıştır:

• Model açıklaması

• S/N kodu (15 haneli)

Kolay referans için bilgileri buraya kaydetmenizi öneririz.

Model:

Seri numarası:

Garanti süresi sırasında ne zaman ücretlendirilirsiniz?

• "Sorun Giderme" bölümünde sağlanan çözümlerden birisini kullanarak sorunu kendiniz çöze-

bilecek olmanıza rağmen servisi çağırdıysanız,

• ziyaretinden önce ilgili tüm bilgiler sağlanmadığı için ve sonuç olarak örneğin, parçalar için

fazladan ziyaret gerçekleştirdiği için müşteri servisi teknisyeninin birkaç arama yapması

gerektiğinde. Yukarıda açıklandığı gibi telefon aramanız için hazırlanmak bu ziyaretlerin

masraarını önler.

CTR464EB01_TR_DG68-00672A-00_TR.indd 25 2015-03-11  12:08:16

1 2 ... 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Keine Kommentare

Samsung CTR464EB01 Bedienungsanleitung Seite 27