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附錄

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裝置顯示網路或服務的錯誤訊息

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若您在訊號微弱或收訊不良的區域中，可能會無法接收訊號。請移至另一個區

域，然後重試。移動時，可能會反覆出現錯誤訊息。

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若無訂閱，則無法使用部分選項。如需詳細資料，請聯絡服務供應業者。

裝置未開啟

電池完全放電後，裝置將無法開啟。開啟裝置前，先為電池完全充電。

觸控螢幕回應緩慢或未適當回應

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如果在觸控螢幕上安裝保護蓋或可選配件，觸控螢幕可能無法正常工作。

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如果在觸碰觸控螢幕時佩戴手套、手不乾淨，或用尖利物體或指尖輕觸螢幕，

觸控螢幕可能會發生故障。

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在潮濕環境下或沾到水時，觸控螢幕可能會出現故障。

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重新啟動您的裝置，以清除任何暫存軟體的錯誤。

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確認您的裝置軟體已更新至最新版本。

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如果觸控螢幕刮傷或損壞，請造訪三星服務中心。

裝置當機或出現嚴重錯誤

若裝置發生當機，則可能需要關閉應用程式或關閉裝置並重新開機。若裝置當機無

法回應，同時按住電源鍵和下音量鍵超過 7 秒以重啟。

如果無

法解決問題，請執行出廠數據重設。在應用程式螢幕上，輕觸設定

→

備份

與重設

→

重設為原廠設定

→

重新設定手機

→

全部刪除。執行重設為原廠設定操

作前，請記得對儲存在裝置中的所有重要資料製作備份複本。

如果問題仍然未得到解決，請聯絡三星服務中心。

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