
9.9 <
故障排除
>
常见的 Windows 问题
现象 建议的解决方法
在安装过程中出现
“文件正在被使用”
的消息。
退出所有软件应用程序。从启动组中删除所有
软件,然后重新启动 Windows。重新安装打
印机驱动程序。
出现 “写入 LPTx
时出错”的消息。
· 确保打印机的电缆已正确连接,打印机的电
源也已打开。
· 如果驱动程序中没有打开双向通信,也会导
致出现此消息。
出现 “一般保护故
障”、
“异常
OE
”、
“假脱机
32
”或 “非
法操作”等消息。
关闭所有应用程序,重新启动 Windows,
然后尝试重新打印。
出现 “无法打印”、
“发生打印机超时
错误”等消息。
打印时可能出现这些消息。只需等待打印机完
成打印。如果在待机模式下或打印完成后出现
此类消息,请检查连接是否发生错误。
注意
·
有关
Windows
错误消息的详细信息,请参见随您的计算机
提供的
Microsoft Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP(32/64 bit)/2003
用户指南。
常见的 PostScript 问题
下列情形是 PS 语言所特有的,在同时使用数种打印机语言时可能会发
生这种情况。
注意
· 要在发生 PostScript 错误时接收打印的或屏幕显示的消息,
请打开 “打印选项”窗口,然后单击 PostScript 错误部分
旁所需的选择。
现象 可能的原因 建议的解决方法
无法打印
PostScript
文件。
可能没有正确
安装
PostScript
驱动程序。
· 打印配置页,查看 PostScript
版本是否适用于打印。
·安装 PostScript 驱动程序;
要安装 PS 打印机驱动程序,
请参见软件部分。
· 如果问题仍然存在,请联系服
务代表。
出现 “出现 ‘ 限
制检查错误 ’”
消息。
打印作业过于
复杂。
您可能需要降低页面的复杂程度。
打印了一张
PostScript
错误页。
打印作业
可能不是
PostScript。
确保打印作业属于 PostScript 类
型。检查以查看软件应用程序是
否在等待设置或 PostScript 页眉
文件被发送到了打印机。
在装有 Acrobat
Reader 6.0 或
更高版本的
Macintosh 中打
印文档时,颜
色打印错误。
打印驱动程序
中的分辨率
设置可能和
Acrobat Reader
中的分辨率设
置不匹配。
确保打印驱动程序与 Acrobat
Reader 中的分辨率设置匹配。
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