Samsung NV60K7140BB Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 57)

TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer

alan;

a- Sözleşmeden dönme,

b- Satış bedelinden indirim isteme,

c- Ücretsiz onarılmasını isteme,

ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,haklarından

birini kullanabilir.

Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumun-

dasatıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi

bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya

yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya

ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu

hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.

Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;

- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,

- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici

veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici

malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa

malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı,

tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi duru-

munda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Satıcı tarafından Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi

Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Tüketici, çıkabilecek uyuşmazlıklarda sikayet ve itirazlari konusundaki

basvurulari yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı

yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvura-

bilir.

1 2 ... 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 ... 67 68

Keine Kommentare

Samsung NV60K7140BB Bedienungsanleitung Seite 57