
S
OLUCIONANDO
PROBLEMAS
5.3
5
Solucionando problemas gerais
de impressão
No caso de problemas de funcionamento da impressora, consulte a tabela de soluções
sugeridas.
Problema Causa possível Solução
A impressora
não imprime.
A impressora não está
recebendo energia.
Verifique as conexões do cabo de
alimentação. Verifique a chave liga/desliga
e a fonte de alimentação.
A impressora não está
selecionada como a
impressora padrão.
Selecione a
sua impressora
na pasta de
impressoras do Windows como a impressora
padrão.
Verifique o seguinte no
equipamento:
• A tampa da impressora
não está fechada.
• Ocorreu uma obstrução
de papel.
•Não há papel
disponível.
• O cartucho de toner
não está instalado.
• O cartucho de toner
instalado é não é o
cartucho correto.
Resolva o problema após identificá-lo.
• Feche a porta.
• Elimine a obstrução de papel. Consulte
"Eliminando obstruções de papel" na
página 5.6.
• Coloque papel. Consulte "Colocando
papel" na página 2.7.
• Instale o cartucho de toner. Consulte
"Instalando o cartucho de toner" na
página 2.4.
Se o problema persistir, entre em contato
com a assistência técnica.
A impressora pode
estar no modo de
alimentação manual.
Adicione papel à bandeja e pressione
obotão
Cancel
no painel de controle
da impressora para iniciar a impressão.
O cabo que liga
a impressora ao
computador não está
conectado corretamente.
Desconecte o cabo da impressora
e conecte-o novamente.
O cabo que liga
o computador à
impressora está
avariado.
Se possível, conecte o cabo a outro
computador que esteja funcionando
corretamente e imprima um documento.
Você também pode tentar utilizar um cabo
de impressora diferente.
As configurações da
porta estão incorretas.
Verifique a configuração de impressora do
Windows para ter certeza de que a tarefa
de impressão está sendo enviada à porta
correta. Se o computador possuir mais de
uma porta, verifique se a impressora está
conectada à porta correta.
A impressora pode
estar configurada
incorretamente.
Verifique as propriedades da impressora
para garantir que todas as configurações
de impressão estejam corretas.
Kommentare zu diesen Handbüchern