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Solución de problemas>
Problemas más comunes en PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de
impresión.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se
producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones de
impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra
a continuación de la sección de errores de PostScript.
Problema Causa posible Solución
No es posible
imprimir el
archivo
PostScript.
Es posible que el
controlador
PostScript no se
haya instalado
correctamente.
• Instale el controlador
PostScript, consultando la
Sección de software.
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS está
disponible para la
impresión.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con
su distribuidor.
Aparece el
mensaje “Error
en comproba-
ción de límite”.
El trabajo de
impresión era
demasiado
complejo.
Deberá simplificar la página o
instalar más memoria.
Se imprime una
página de error
de PostScript.
El trabajo de
impresión podría
no ser de
PostScript.
Asegúrese de que el trabajo
de impresión sea de
PostScript. Compruebe si la
aplicación de software
esperaba que se envíe a la
máquina una configuración o
un archivo de encabezado
PostScript.
No se ha
seleccionado la
bandeja
opcional 2 en el
controlador.
El controlador de
impresión no se ha
configurado para
que reconozca la
bandeja opcional 2.
Abra las propiedades del
controlador, seleccione la
ficha Configuración de
dispositivo y configure la
opción Bandeja 2 de la
sección Opciones
instalables como Instalada.
Cuando se
imprime un
documento en
Macintosh con
Acrobat
Reader 6.0 o
superior, los
colores no se
imprimen
correctamente.
Es posible que las
configuraciones de
resolución del
controlador de la
impresora no
coincidan con la
de Acrobat
Reader.
Asegúrese de que las
configuraciones de
resolución del controlador
coincidan con las de Acrobat
Reader.
Problemas habituales de Linux
Problema Causa posible y solución
La impresora no
imprime
• Verifique que el controlador de la impresora
esté instalado en el sistema. Abra Unified
Driver Configurator y vaya a la ficha
Printers en la ventana Printers configuration
para ver la lista de impresoras disponibles.
Asegúrese de que la impresora aparezca
en la lista. De los contrario, abra el
asistente Add new printer para configurar el
dispositivo.
• Verifique que la impresora esté encendida.
Abra Printers configuration y seleccione la
impresora de la lista de impresoras. Vea la
descripción del panel Selected printer. Si el
estado contiene la cadena “(stopped)”,
pulse OK. A continuación, debería
restablecerse el funcionamiento de la
impresora. El estado “stopped” debería
activarse cuando se produce algún
problema durante la impresión. Por ejemplo,
se pudo haber tratado de imprimir un
documento cuando el puerto era reclamado
por una aplicación de escaneado.
• Verifique que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del MFP (impresora y escáner) comparten
la misma interfaz E/S (puerto), es posible
que se produzca el acceso simultáneo de
diferentes aplicaciones “cliente” al mismo
puerto. Para evitar posibles conflictos, sólo
se permite que controlen el dispositivo de a
uno. El otro “cliente” encontrará la
respuesta de dispositivo ocupado. Deberá
abrir la configuración de los puertos y
seleccionar el puerto asignado a su
impresora. En el panel Selected port podrá
ver si el puerto está ocupado por alguna
otra aplicación. Si es así, deberá esperar a
que se complete el trabajo actual o pulsar
Release port, si está seguro de que la
impresión del trabajo actual no está
funcionando correctamente.
• Compruebe si su aplicación posee
opciones de impresión especiales, como
“-oraw”. Si aparece “-oraw” como parámetro
de la línea de comandos, elimínelo para
poder imprimir correctamente. En
aplicaciones Gimp front-end, seleccione
“print” -> “Setup printer” y edite el parámetro
de la línea de comandos.
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