
7.18
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problemas de digitalización
Problema Posible causa y solución
El producto no
digitaliza.
• Asegúrese de que coloca el documento que desea
digitalizar boca abajo Alimentador de Documentos.
• Es posible que no disponga de memoria suficiente
para el documento que desea digitalizar. Pruebe
con la función Pre-Scan para ver si funciona.
Inténtelo disminuyendo la resolución de
digitalización.
• El cable paralelo o USB no está conectado
correctamente.
• El cable paralelo o USB es defectuoso. Cambie el
cable por uno de buena calidad. Si es necesario,
sustitúyalo.
• Si utiliza un cable paralelo, asegúrese de que es
compatible con el estándar IEEE 1284.
• El escáner no está bien configurado. Compruebe
que los parámetros de digitalización en
Configuración de SmarThru o que la aplicación que
desea utilizar para asegurar que el trabajo de
digitalización se ha enviado al puerto correcto (por
ejemplo, LPT1).
El proceso de
digitalización de la
unidad es muy lento.
• Compruebe si el producto imprime los datos
recibidos. Digitalice el documento después de que
haya finalizado el trabajo actual.
• El proceso de digitalización de los gráficos es más
lento que el del texto.
• La velocidad de la comunicación se vuelve más
lenta en el modo de digitalización debido a la gran
cantidad de memoria requerida para analizar y
reproducir la imagen digitalizada. Configure su
ordenador en el modo de impresora ECP a través
del parámetro BIOS. Esto ayudará a aumentar la
velocidad. Para obtener más información sobre
cómo configurar BIOS, consulte la documentación
de su ordenador.
En la pantalla del
ordenador aparecerá el
siguiente mensaje: el
escáner está ocupado
recibiendo o impri-
miendo datos. Cuando
finalice el trabajo
actual, inténtelo de
nuevo.
Es posible que esté realizando un trabajo de copia o
impresión. Cuando finalice el trabajo actual, inténtelo
de nuevo.
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