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Solução de problemas>
12 Solução de problemas
Este capítulo contém informações úteis sobre o que fazer se ocorrerem
problemas.
Este capítulo inclui:
• Dicas para evitar obstruções de papel
• Eliminando obstruções de documentos
• Eliminando obstruções de papel
• Entendendo as mensagens do visor
• Solucionando outros problemas
Dicas para evitar obstruções de papel
A maioria das obstruções de papel pode ser evitada pela seleção dos
tipos corretos de material. Quando uma obstrução ocorrer, siga as
etapas descritas na página 12.3.
• Siga os procedimentos na página 4.7. Certifique-se de que as guias
ajustáveis estejam posicionadas corretamente.
• Não sobrecarregue a bandeja. Verifique se o papel está abaixo da
marca de capacidade de papel situada no interior da bandeja.
• Não remova o papel da bandeja durante a impressão.
• Flexione, assopre e endireite as folhas de papel antes de colocá-las
na bandeja.
• Não utilize papéis vincados, úmidos ou muito ondulados.
• Não misture tipos diferentes de papel em uma bandeja.
• Utilize somente os materiais de impressão recomendados
(página
4.9
).
• Verifique se o lado recomendado para impressão do material está
voltado para baixo na bandeja de papel e para cima na bandeja
multifuncional.
• Se obstruções de papel ocorrerem com freqüência ao imprimir em
papéis A5/B5:
Coloque o papel na impressora com a borda longa voltada para
a frente da bandeja. Quando o papel é colocado dessa forma,
não há suporte à impressão nos dois lados do papel (duplex).
Eliminando obstruções de documentos
Quando um documento obstrui a passagem pelo alimentador automático
de documentos duplex, uma mensagem de aviso é exibida no visor.
Cuidado
Para evitar rasgar o documento, puxe-o com cuidado e lentamente.
Observação
Para evitar obstruções de papel, utilize o vidro de leitura do
scanner para documentos que contenham papéis espessos,
finos ou mistos.
1 Remova quaisquer páginas restantes no alimentador automático
de documentos duplex.
2 Abra a tampa do alimentador.
3 Remova com cuidado o papel obstruído do alimentador.
Observação
Se não houver papel nesta área, consulte Passagem
incorreta de documentos (página 12.2).
4 Feche a tampa do alimentador. Recoloque as páginas removidas,
se houver, no alimentador automático de documentos duplex.
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