
12.19 <
Solução de problemas>
Metade da
página está
em branco.
A configuração de
orientação da página
pode estar incorreta.
Altere a orientação da página
no aplicativo. Consulte a tela de
ajuda do driver de impressão.
O tamanho do papel
e as configurações
de tamanho da
página não
coincidem.
Verifique se o tamanho do
papel nas configurações do
driver da impressora coincide
com o papel na bandeja.
Ou verifique se o tamanho
do papel nas configurações
do driver da impressora
corresponde à seleção de
papel nas configurações
do aplicativo utilizado.
O equipamento
imprime, mas
o texto está
incorreto,
ilegível ou
incompleto.
O cabo da
impressora está solto
ou apresenta
defeitos.
Desconecte o cabo da
impressora e conecte-o
novamente. Tente imprimir
novamente documentos com
os quais foram obtidos bons
resultados anteriormente.
Se possível, conecte o cabo
e o equipamento a outro
computador e tente imprimir
um trabalho que produza
resultados conhecidos. Por
último, tente utilizar um novo
cabo de impressora.
O driver de
impressora incorreto
foi selecionado.
Verifique o menu de seleção de
impressora do aplicativo para
garantir que o equipamento
tenha sido selecionado.
O aplicativo está
funcionando mal.
Tente imprimir um trabalho
a partir de outro aplicativo.
O sistema
operacional está
funcionando mal.
Saia do Windows e reinicie
o computador. Desligue
o equipamento e volte a ligá-lo.
As páginas
são
impressas,
mas estão
em branco.
O cartucho de toner
está danificado ou
vazio.
Redistribua o toner, se
necessário.
Se necessário, substitua
o cartucho de toner.
O arquivo pode
conter páginas em
branco.
Verifique o arquivo para
garantir que ele não contenha
páginas em branco.
Algumas peças,
como o controlador
ou a placa, podem
estar com defeito.
Entre em contato com
a assistência técnica.
Condição Possível causa Soluções sugeridas
O arquivo
PDF não foi
impresso
corretamente,
faltam
algumas
partes de
gráficos,
textos ou
ilustrações.
Incompatibilidade
entre o arquivo PDF
e os produtos
Acrobat.
A impressão do arquivo PDF
como uma imagem pode
ativar o arquivo para
impressão. Ative Imprimir
como imagem nas opções
de impressão do Acrobat.
Observação: a impressão de
arquivos PDF como imagens
é mais demorada.
Antes de
imprimir, o
equipamento
emite vapores
próximos
à bandeja
de saída.
O uso de papéis
úmidos pode causar
vapores durante a
impressão.
Isso não é um problema.
Continue a imprimir.
O equipamento
apresenta um
cheiro
incomum na
utilização
inicial.
O óleo utilizado para
proteger a unidade
de fusão está
evaporando.
Após a impressão de cerca de
100 páginas coloridas, não
haverá mais cheiro. Esse
problema é temporário.
A qualidade
de impressão
de fotos não
é boa. As
imagens não
estão nítidas.
A resolução da foto
está muito baixa.
Reduza o tamanho da foto.
Se você aumentar o tamanho
da foto no aplicativo de
software, a resolução será
reduzida.
O
equipamento
não imprime
em papel de
tamanho
especial
como um
papel de
cobrança.
O tamanho não
corresponde à
configuração de
tamanho do papel.
Defina o tamanho correto do
papel em Personalizado
na
guia
Papel
das propriedades
da impressora. Consulte
Seção
de software
.
Condição Possível causa Soluções sugeridas
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