
12.23 <
Solução de problemas>
Problemas de cópia
Condição Soluções sugeridas
As cópias estão
muito claras ou
muito escuras.
Use as setas Claro e Esc. para escurecer
ou clarear o segundo plano das cópias.
As cópias
apresentam
manchas, linhas,
marcas ou pontos.
• Se os defeitos estiverem no documento
original, pressione as setas Claro e Esc.
para clarear o segundo plano das cópias.
• Se os defeitos não existirem no documento
original, limpe a unidade de digitalização
(página 11.2).
As cópias estão
desalinhadas.
• Verifique se o documento original está com
a face voltada para baixo sobre o vidro de
leitura do scanner ou para cima no alimentador
automático de documentos duplex.
• Verifique se o papel para cópia foi colocado
corretamente.
Cópias em branco
são impressas.
Verifique se o documento original está com
a face voltada para baixo sobre o vidro de
leitura do scanner ou para cima no alimentador
automático de documentos duplex.
As imagens são
apagadas facilmente
das cópias.
• Substitua o papel na bandeja por papel
de uma nova embalagem.
• Em áreas com umidade elevada, não deixe
papel no equipamento por períodos
prolongados.
É comum ocorrer
obstruções com
o papel de cópia.
• Separe as folhas da pilha de papel e,
em seguida, vire-as na bandeja. Substitua
o papel da bandeja pelo de um outro lote.
Verifique e ajuste as guias de papel,
se necessário.
• Verifique se o papel possui a gramatura
adequada. Recomenda-se utilizar papel
não calandrado de 75 g/m
2
.
• Verifique se há papéis de cópia ou pedaços
de papel remanescentes no interior do
equipamento após a eliminação de uma
obstrução.
O cartucho de
toner produz
menos cópias do
que o esperado
durante a sua
vida útil.
• Os documentos originais podem conter
imagens, figuras sólidas ou linhas muito
fortes. Por exemplo, os originais podem ser
formulários, boletins informativos, livros
e outros documentos que utilizam mais toner.
• O equipamento liga e desliga com freqüência.
• A tampa do scanner pode estar sendo mantida
aberta durante a produção de cópias.
Problemas de digitalização
Condição Soluções sugeridas
O scanner não
funciona.
• Verifique se o documento que será digitalizado
foi colocado com a face voltada para baixo no
scanner ou para cima no alimentador
automático de documentos duplex.
• Pode não haver memória disponível suficiente
para armazenar o documento que será
digitalizado. Tente utilizar a função de pré-
digitalização para verificar se o mecanismo
funciona. Diminua a resolução de digitalização.
• Verifique se o cabo da impressora está
conectado corretamente.
• Certifique-se de que o cabo da impressora
não esteja com defeito. Faça um teste com
um cabo que esteja em perfeitas condições.
Se necessário, substitua o cabo.
• Verifique se o scanner está configurado
corretamente. Verifique as configurações de
digitalização na
Configuração do SmarThru
ou no aplicativo que está sendo usado para
ter certeza de que o trabalho de digitalização
esteja sendo enviado para a porta correta.
A digitalização
está muito lenta.
• Verifique se o equipamento está imprimindo
dados recebidos. Em caso afirmativo, espere
a impressão dos dados recebidos terminar
para poder digitalizar o documento.
• A digitalização de gráficos é mais lenta do
que a de textos.
• A velocidade de comunicação torna-se lenta
no modo de digitalização porque é necessária
uma grande área de memória para analisar
e reproduzir a imagem. Configure o modo
de impressão do seu computador como ECP
através da BIOS. Isso ajudará a aumentar
a velocidade. Para obter mais detalhes sobre
como configurar o BIOS, consulte o manual do
usuário do seu computador.
Kommentare zu diesen Handbüchern