Samsung CLX-8385NX Bedienungsanleitung Seite 127

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12.18 <
Solução de problemas>
Problemas de impressão
Condição Possível causa Soluções sugeridas
O equipamento
não imprime.
O equipamento não
está recebendo
energia elétrica.
Verifique as conexões do
cabo de alimentação.
Verifique a chave liga/desliga
e a fonte de alimentação.
O equipamento não
está selecionado
como a impressora
padrão.
Selecione Samsung CLX-8385
Series PCL 6 ou Samsung
CLX-8385 Series PS como
a impressora padrão
no Windows.
Verifique os seguintes aspectos do equipamento:
A tampa lateral não está fechada. Feche a tampa
lateral.
Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a obstrução
de papel (página 12.3).
Não há papel no equipamento. Coloque papel
(página 4.7).
O cartucho de toner ou a unidade de imagem não
estão instalados. Instale o cartucho de toner ou
a unidade de imagem.
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com
a assistência técnica.
O cabo que liga o
equipamento ao
computador não está
conectado
corretamente.
Desconecte o cabo da
impressora e conecte-o
novamente.
O equipamento
não imprime.
(Continuação)
O cabo que liga
o computador ao
equipamento está
com defeito.
Se possível, conecte o cabo
a outro computador que esteja
funcionando corretamente e
imprima um documento. Você
também pode tentar utilizar um
cabo de impressora diferente.
A definição de porta
está incorreta.
Verifique a configuração de
impressora do Windows para
ter certeza de que o trabalho
de impressão está sendo
enviado à porta correta. Se
o computador possuir mais
de uma porta, certifique-se
de que o equipamento esteja
conectado à porta correta.
O equipamento pode
estar configurado
incorretamente.
Verifique as propriedades da
impressora para garantir que
todas as configurações de
impressão estejam corretas.
O driver da
impressora pode
estar instalado
incorretamente.
Corrija o software da
impressora. Consulte
a Seção de software.
O equipamento não
está funcionando
corretamente.
Verifique se a mensagem
mostrada no painel de
controle indica erro de
sistema do equipamento.
Entre em contato com
a assistência técnica.
O tamanho do
documento é tão
grande que o espaço
no disco rígido do
computador não
é suficiente para
acessar o trabalho
de impressão.
Aumente o espaço no disco
rígido e imprima novamente
o documento.
O equipamento
seleciona
materiais de
impressão
da origem
incorreta.
A opção de papel
selecionada nas
propriedades da
impressora pode
estar incorreta.
Em muitos aplicativos,
a seleção da origem de papel
pode ser encontrada na guia
Papel
das propriedades
da impressora. Selecione
a origem correta do papel.
Consulte a tela de ajuda
do driver de impressão.
Um trabalho
de impressão
está extrema-
mente lento.
O trabalho pode ser
muito complexo.
Reduza a complexidade da
página ou tente ajustar as
configurações de qualidade
de impressão.
Condição Possível causa Soluções sugeridas
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